مقدمه
به وبسایت ساپپرو خوش آمدید. استفاده از خدمات این سایت به منزله پذیرش کامل شرایط و قوانین زیر است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، این موارد را بهدقت مطالعه کنید تا خریدی آگاهانه و مطمئن داشته باشید.
۱. تعهدات کاربر
کاربران با ثبت سفارش در ساپپرو، متعهد میشوند که:
- اطلاعات شخصی و تماس خود را بهدرستی و بدون خطا وارد کنند.
- از حساب کاربری خود محافظت کرده و رمز عبور را در اختیار دیگران قرار ندهند.
- از خدمات سایت فقط برای خرید قانونی و مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران استفاده کنند. هرگونه تخلف یا ورود اطلاعات نادرست میتواند موجب لغو سفارش یا مسدود شدن حساب کاربری شود.
۲. شرایط ثبت و پردازش سفارش
تمامی سفارشها پس از تأیید نهایی پرداخت، در صف پردازش قرار میگیرند.
در صورت بروز خطا در موجودی، قیمتگذاری یا اطلاعات محصول، ساپپرو حق دارد سفارش را لغو کرده و مبلغ پرداختی را بازگرداند.
سفارشها فقط به آدرس ثبتشده توسط کاربر ارسال میشوند و تغییر آدرس پس از ارسال، امکانپذیر نیست.
۳. شرایط مرجوعی و تعویض کالا
رضایت شما اولویت ماست، اما با توجه به ماهیت محصولات (مکملهای ورزشی، لاغری و محصولات پوست و مو)، قوانین بازگشت کالا به شکل زیر است:
- تنها در صورتی امکان مرجوع یا تعویض وجود دارد که بستهبندی اصلی (پلمپ) محصول باز نشده باشد.
- محصولاتی که از حالت اولیه خارج شدهاند، حتی در صورت عدم مصرف، غیرقابل بازگشت یا تعویض هستند.
- در صورت آسیبدیدگی در زمان ارسال یا مغایرت با سفارش، کاربر موظف است حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد.
- هزینه بازگشت کالا در موارد خطای فروشگاه، بر عهده ساپپرو خواهد بود.
۴. مسئولیتها و محدودیتها
ساپپرو واردکننده مستقیم محصولات است و اصالت تمامی کالاها را تضمین میکند.
با این حال، مسئولیت استفاده نادرست از مکملها یا مصرف بدون مشورت پزشک، بهعهده کاربر خواهد بود.
توصیه میشود قبل از مصرف هر محصول، با پزشک یا مربی متخصص مشورت شود.
۵. قیمتگذاری و موجودی محصولات
تمام قیمتها بهصورت روزانه بهروزرسانی میشوند و شامل مالیات بر ارزش افزوده میباشند، مگر آنکه خلافش ذکر شود.
در صورت تغییر قیمت پس از ثبت سفارش، مبلغ نهایی بر اساس زمان تأیید پرداخت محاسبه میشود.
ساپپرو همواره تلاش میکند پایینترین قیمت ممکن را برای محصولات اورجینال ارائه دهد.
۶. روشهای پرداخت و ارسال
تمام پرداختها از طریق درگاههای بانکی امن انجام میشود.
ارسال سفارشها از طریق پست یا پیک معتبر صورت میگیرد و زمان تحویل بسته به مقصد، بین ۲ تا ۵ روز کاری متغیر است.
کاربر موظف است در هنگام تحویل کالا، سلامت فیزیکی بسته را بررسی کرده و در صورت هرگونه آسیب، موضوع را در لحظه با مأمور ارسال ثبت کند.
۷. تغییر در قوانین و مقررات
ساپپرو حق دارد در هر زمان نسبت به تغییر، اصلاح یا بهروزرسانی قوانین خود اقدام کند.
نسخه جدید قوانین از زمان انتشار در سایت، جایگزین نسخه قبلی خواهد شد.
استفاده مداوم از خدمات سایت به منزله پذیرش تغییرات جدید است.
جمعبندی
در ساپپرو ما خود را متعهد به رعایت کامل حقوق مشتریان میدانیم. هدف ما ارائه محصولات اورجینال، وارداتی و با بهترین قیمت بازار است.
با رعایت این قوانین، فرآیند خرید و ارسال کالا با شفافیت و سرعت بالا انجام میشود تا تجربهای امن و حرفهای برای شما رقم بخورد.